Terma dan Syarat peri11 — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh peri11 di laman web peri11.wine, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Persetujuan ini bersifat mengikat dari segi undang-undang dan berkuat kuasa sepenuhnya sebaik sahaja anda selesai proses pendaftaran akaun.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda tidak dibenarkan untuk mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan peri11. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut tanpa perlu sebarang persetujuan tambahan.

Terma ini merangkumi semua perkhidmatan peri11 termasuk taruhan sukan, kasino langsung, slot, tembak ikan, serta semua promosi dan program bonus yang ditawarkan melalui platform ini. Hubungan antara anda dan peri11 dikawal sepenuhnya oleh terma ini bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang kesemuanya dianggap sebahagian daripada perjanjian ini.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan peri11, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang berkenaan.
• Tidak berada di bawah apa-apa larangan undang-undang yang menghalang anda daripada terlibat dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri secara sukarela atau wajib di mana-mana platform perjudian.

peri11 berhak pada bila-bila masa untuk meminta pengesahan identiti tambahan bagi memastikan kelayakan anda terus dipenuhi. Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara sehingga pengesahan selesai.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun di platform peri11. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — walaupun menggunakan maklumat berbeza, peranti berbeza atau alamat IP yang berlainan — adalah pelanggaran langsung terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan kesemua akaun yang terlibat serta perampasan baki.

3.1 — Maklumat Pendaftaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, terkini dan benar. Ini termasuk nama penuh (seperti dalam kad pengenalan), nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan butiran bank. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan boleh menyebabkan akaun anda ditamatkan serta-merta.

3.2 — Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. peri11 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat capaian tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri. Sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

3.3 — Pengesahan KYC

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib untuk semua ahli sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (hadapan dan belakang) serta bukti alamat terkini (penyata bank atau bil utiliti dalam tempoh 3 bulan). Proses pengesahan biasanya selesai dalam masa 1 hingga 2 hari bekerja.

peri11 menyokong pelbagai kaedah deposit yang dioptimumkan untuk pengguna Malaysia, termasuk pindahan bank FPX, pindahan bank terus, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit diproses dalam masa nyata dan dikreditkan ke akaun anda serta-merta setelah pengesahan diterima daripada pembekal pembayaran.

4.1 — Had Deposit

• Deposit minimum: RM 10 bagi setiap transaksi
• Deposit maksimum: Berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap akaun
• Had harian: Boleh ditetapkan sendiri oleh ahli melalui tetapan akaun sebagai sebahagian daripada alat permainan bertanggungjawab

4.2 — Deposit yang Tidak Berjaya

Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 15 minit selepas transaksi dilakukan, sila hubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat dan sediakan bukti pembayaran (tangkapan skrin resit atau rujukan transaksi). Pasukan kami akan menyiasat dan menyelesaikan isu tersebut dalam masa 1 jam bekerja.

4.3 — Matawang

Semua transaksi di platform peri11 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR) sahaja. peri11 tidak menerima pembayaran dalam matawang asing dan tidak bertanggungjawab atas sebarang caj penukaran matawang yang dikenakan oleh bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.

peri11 berkomited untuk memastikan kemenangan anda sampai ke tangan anda dengan pantas dan selamat. Semua permintaan pengeluaran yang telah disahkan akan diproses dalam masa 5 minit ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda.

5.1 — Syarat Pengeluaran

• Akaun bank atau e-dompet mesti berdaftar atas nama yang sama dengan akaun peri11 anda.
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Sebarang syarat rollover bonus yang belum dipenuhi mesti diselesaikan sebelum pengeluaran dapat dibuat.
• peri11 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran melebihi amaun tertentu bagi tujuan keselamatan.

5.2 — Tempoh Pemprosesan

Walaupun peri11 menyasarkan pemprosesan dalam masa 5 minit, tempoh pemindahan sebenar ke akaun bank anda mungkin berbeza bergantung kepada dasar pemprosesan bank penerima. Pengeluaran melalui e-dompet (TNG, GrabPay, Boost) biasanya lebih pantas berbanding pindahan bank biasa.

5.3 — Pengeluaran yang Ditolak

peri11 berhak menolak atau menangguhkan permintaan pengeluaran dalam situasi berikut: pengesahan identiti yang tidak lengkap, syak wasangka aktiviti penipuan, pelanggaran syarat bonus, atau jika akaun sedang dalam siasatan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform mengenai status pengeluaran anda.

peri11 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, rebat harian, turnamen mingguan dan program VIP. Setiap promosi tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan di halaman promosi berkenaan.

6.1 — Syarat Rollover (Pusing Ganti)

Semua bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan rollover yang ditetapkan sebelum sebarang pengeluaran dapat dilakukan. Syarat rollover bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus yang diterima sebanyak bilangan kali yang dinyatakan. Sebagai contoh, bonus RM 100 dengan rollover 10x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 1,000 sebelum pengeluaran dibenarkan.

6.2 — Syarat Am Bonus

• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
• peri11 berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau manipulasi sistem.
• Tarikh luput bonus dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi — bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• peri11 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Semua permainan yang ditawarkan di platform peri11 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit antarabangsa bertauliah. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk platform peri11 sendiri.

7.1 — Pertaruhan Sukan

Semua pertaruhan sukan adalah muktamad sebaik sahaja dikemukakan dan disahkan oleh sistem. peri11 berhak membatalkan pertaruhan yang melibatkan ralat teknikal yang jelas, odd yang salah diterbitkan secara tidak sengaja, atau sebarang peristiwa yang tidak dapat diteruskan atas sebab di luar kawalan platform.

7.2 — Kasino Langsung & Permainan Meja

Permainan kasino langsung dikendalikan melalui pembekal pihak ketiga yang berlesen. Hasil permainan bergantung sepenuhnya kepada dealer sebenar dalam persekitaran studio yang dikawal. Sebarang gangguan sambungan internet semasa permainan sedang berlangsung adalah tanggungjawab pemain.

7.3 — Keputusan Muktamad

Dalam kes pertikaian mengenai keputusan permainan, rekod yang disimpan di pelayan peri11 akan dianggap sebagai rekod muktamad dan sah. peri11 berhak menyia t semua pertaruhan yang terlibat dalam sebarang percubaan penipuan, kolusi atau eksploitasi pepijat teknikal yang disengajakan.

peri11 menggunakan penyulitan SSL 256-bit bagi melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Semua maklumat peribadi dan kewangan disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat dan tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Kami tidak menjual, meminjamkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Anda boleh menutup akaun peri11 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua syarat rollover aktif yang belum dipenuhi akan dilucutkan dan baki wang tunai yang sah akan dikembalikan kepada anda setelah proses pengesahan selesai.

9.1 — Penamatan oleh peri11

peri11 berhak menggantung atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan sistem.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut.

9.2 — Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama 12 bulan berturut-turut akan dikategorikan sebagai tidak aktif. peri11 akan menghantar notis e-mel sebelum mengenakan caj pentadbiran bulanan bagi akaun tidak aktif. Baki yang tinggal selepas caj tersebut adalah hak peri11 setelah tempoh tidak aktif melebihi 24 bulan.

peri11 menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya". Kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, tetapi tidak dapat menjamin ketersediaan 100% pada setiap masa memandangkan faktor teknikal dan luaran yang tidak dapat dikawal sepenuhnya.

Liabiliti peri11 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada baki wang tunai sebenar dalam akaun anda pada masa kejadian yang disebut. peri11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan, atau sebarang tuntutan pihak ketiga yang timbul daripada penggunaan platform ini.

peri11 mengambil berat tentang kesejahteraan semua ahlinya. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda bermain dalam batasan yang sihat.

11.1 — Alat Kawalan Diri

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu untuk melindungi kewangan anda.
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan masa dan had sesi permainan automatik.
• Berhenti Sementara: Gantung akaun anda selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal dengan tempoh perlindungan minimum 6 bulan.

Untuk maklumat lanjut tentang sumber bantuan dan alat kawalan diri yang tersedia, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

peri11 berhak meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Notis pindaan akan diberikan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam kes perubahan mendesak atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform peri11 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan oleh platform.