Dasar Privasi peri11 — Keselamatan Data Peribadi Anda Adalah Keutamaan Kami

peri11 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara — namun kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada anda. Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan kami berkomitmen untuk tidak mengumpul lebih daripada apa yang diperlukan.

1.1 — Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun peri11, anda akan diminta untuk memberikan maklumat asas seperti nama penuh anda mengikut kad pengenalan, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit Malaysia, tarikh lahir dan kata laluan pilihan anda. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan akaun yang sah dan selamat atas nama anda.

Semasa proses pengesahan KYC sebelum pengeluaran pertama, anda juga perlu menyerahkan salinan kad pengenalan Malaysia (hadapan dan belakang) serta dokumen bukti alamat terkini seperti penyata bank atau bil utiliti dalam tempoh 3 bulan. Ini adalah keperluan pematuhan undang-undang yang tidak boleh dikecualikan demi melindungi platform daripada penyalahgunaan dan memastikan kemenangan anda disalurkan kepada orang yang betul.

1.2 — Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform peri11 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — sistem kami secara automatik merekodkan beberapa maklumat teknikal termasuk alamat IP anda, jenis peranti dan sistem operasi yang digunakan, pelayar web, halaman yang dilawati dan masa akses. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, pengesanan aktiviti mencurigakan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

1.3 — Data dari Sumber Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pembayaran yang anda gunakan (seperti FPX atau e-dompet) semata-mata untuk mengesahkan identiti dan transaksi anda. Maklumat ini digunakan secara eksklusif untuk tujuan pengesahan dan tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan.

peri11 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang telus dan spesifik. Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

2.1 — Tujuan Operasi Utama

• Mewujudkan dan menguruskan akaun peri11 anda dengan selamat.
• Memproses deposit dan pengeluaran dana dengan cekap dan tepat.
• Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan undang-undang KYC/AML.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
• Memastikan keselamatan akaun dan mengesan sebarang aktiviti tidak sah atau mencurigakan.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

2.2 — Peningkatan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka dan pengalaman pengguna platform.
• Mengenal pasti dan memperbaiki masalah teknikal atau pepijat dalam sistem.
• Membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih relevan dengan keperluan ahli Malaysia.
• Menjalankan kajian dalaman tentang prestasi permainan dan kepuasan pelanggan secara agregat dan tanpa nama.

2.3 — Komunikasi Pemasaran (Dengan Persetujuan)

Dengan persetujuan anda semasa pendaftaran, peri11 boleh menghantar maklumat tentang promosi terkini, bonus eksklusif, peraduan dan kemaskini platform kepada anda melalui e-mel atau notifikasi. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda tanpa sebarang kesan terhadap perkhidmatan utama yang anda terima.

peri11 sangat berhati-hati dalam hal berkongsi data peribadi ahli. Sebagai prinsip asas, kami tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan komersial mereka sendiri. Data anda bukan sumber pendapatan kami.

3.1 — Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Dalam menjalankan operasi platform, peri11 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti — termasuk pemproses pembayaran berlesen, penyedia infrastruktur awan yang bersijil dan pembekal perisian permainan yang diaudit secara bebas. Pembekal-pembekal ini hanya diberikan akses kepada data yang diperlukan semata-mata untuk menjalankan tugas mereka dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

3.2 — Keperluan Undang-Undang

peri11 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda jika dibenarkan oleh undang-undang berbuat demikian.

3.3 — Perlindungan Fraud dan Keselamatan

Untuk melindungi semua ahli peri11, kami boleh berkongsi maklumat tertentu dengan rangkaian anti-penipuan industri apabila terdapat bukti yang kukuh tentang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan yang serius. Ini dilakukan semata-mata demi melindungi integriti platform dan keselamatan semua ahli.

Melindungi data peribadi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi peri11 — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan serius. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa berada dalam perlindungan terbaik.

4.1 — Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan peri11 disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol TLS terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pilihan keselamatan tambahan yang tersedia untuk semua akaun bagi mengelakkan capaian tidak sah walaupun kata laluan anda terdedah.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman masa nyata yang mengesan dan menyekat aktiviti mencurigakan sebelum ia menjejaskan akaun anda.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Ujian penembusan dan audit keselamatan oleh pihak ketiga bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan.
• Sandaran Data Automatik: Data anda disandarkan secara automatik ke pusat data redundan untuk memastikan ketersediaan berterusan dan perlindungan daripada kehilangan data.

4.2 — Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi ahli di dalam peri11 adalah terhad secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas kerja mereka. Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data sensitif terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan menjalani latihan perlindungan data secara berkala.

4.3 — Tindak Balas Insiden Keselamatan

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang mungkin menjejaskan data peribadi anda, peri11 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas insiden tersebut disahkan, mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan. Kami akan menerangkan skop kejadian, data yang mungkin terdedah dan langkah-langkah yang sedang diambil untuk menyelesaikan isu tersebut.

Sebagai ahli peri11, anda mempunyai hak yang kukuh di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Kami berkomitmen untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini tanpa halangan yang tidak perlu.

5.1 — Cara Melaksanakan Hak Anda

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi Data peri11 melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan hak yang ingin dilaksanakan, maklumat akaun anda dan keterangan ringkas permintaan. Kami akan merespons dalam masa 5 hari bekerja untuk mengesahkan penerimaan permintaan anda dan dalam masa 30 hari untuk melengkapkan tindakan yang diminta.

peri11 menggunakan kuki — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, mengingati pilihan anda dan memberikan pengalaman yang lebih lancar setiap kali anda melawat semula.

6.1 — Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambah baik kelajuan dan kebolehgunaan laman web.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membuat keputusan pembangunan yang lebih baik.

6.2 — Mengurus Pilihan Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan menghalang anda daripada log masuk atau menjalankan transaksi. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan anda membenarkan semua kuki semasa menggunakan platform peri11.

peri11 adalah platform pertaruhan dalam talian yang hanya dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil langkah perlindungan kanak-kanak dengan amat serius dan mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penggunaan platform oleh kanak-kanak atau remaja bawah umur.

Semasa proses pendaftaran, kami memerlukan pengesahan tarikh lahir dan semasa proses KYC, dokumen pengenalan diri yang mengesahkan usia akan disemak dengan teliti. Sekiranya kami mengesahkan bahawa seseorang ahli berusia bawah 18 tahun, akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta dan semua dana akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

peri11 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu bawah umur. Sekiranya anda percaya bahawa data kanak-kanak telah secara tidak sengaja dikumpul oleh platform kami, sila hubungi kami dengan segera dan kami akan mengambil tindakan untuk memadam maklumat tersebut dalam masa 48 jam.

Dalam konteks operasi platform dalam talian global, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia — contohnya di pusat data rantau Asia yang menyediakan prestasi dan kebolehpercayaan yang lebih tinggi kepada pengguna Malaysia.

Apabila data anda dipindahkan ke luar Malaysia, peri11 memastikan bahawa pemindahan tersebut hanya dilakukan kepada negara atau pembekal yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada keperluan PDPA Malaysia. Semua pembekal infrastruktur awan kami dipilih berdasarkan pematuhan mereka terhadap piawaian keselamatan antarabangsa termasuk ISO 27001 dan SOC 2 Type II.

peri11 berhak untuk mengemaskini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Kami berkomitmen untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material yang menjejaskan hak privasi anda.

9.1 — Cara Kami Memberitahu Anda

• Notifikasi e-mel akan dihantar kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan material berkuat kuasa.
• Notis menonjol akan dipaparkan pada halaman log masuk dan papan pemuka platform anda.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa dikemaskini apabila berlaku sebarang perubahan.

9.2 — Penerimaan Perubahan

Penggunaan berterusan platform peri11 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa dan semua baki dana yang sah akan dikembalikan kepada anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara langsung. Pasukan privasi data kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.

Jika anda berpendapat bahawa aduan anda tidak diselesaikan dengan memuaskan oleh peri11, anda berhak untuk mengemukakan aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang merupakan pihak berkuasa pengawalseliaan di bawah PDPA 2010. Maklumat lanjut boleh didapati melalui saluran rasmi kerajaan Malaysia.